公司业务人员管理规定（草案）1.目的为完善业务人员管理，提升其工作效率及工作质量,确保销售工作及时、合理及安全化，制定本管理制度，公司业务人员由公司各销售事业部在公司制度范围内进行管理，在各事业部总经理的领导下开展工作。2.适用范围本规定适用于公司正式业务人员（含试用期人员）。3.业务人员基本要求3.1. 严格遵守公司规章制度,遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助.3.2. 为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信,思维敏捷,勤奋敬业,积极上进;工作仔细负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神,能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识.3.3. 观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好的沟通表达技巧；拥有良好的团队协作能力,一定的团队建设及管理能力。3.4. 具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力.3.5. 有开拓、维护客户经验；客户导向,能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策；3.6. 业务人员应仔细学习营销理论，不断提高营销技巧.以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。3.7. 熟记产品知识、功能、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。3.8. 实践与理论相结合，勇于探究和创新,善于将自己的工作经验加以归纳和提升，提高销售能力,并向上级提供建设性意见.4.业务人员工作职责4.1. 收集市场信息采集、整理市场及行业信息，追踪同行竞争对手及整个行业的进展动态，特别是竞争品牌动向,提交市场分析报告，相关业务的记录和分析,定期撰写行业进展情况及重点客户情况简报,为企业战略调整提供情报,为重大营销决策提供建议和信息支持；为做好产品、市场定位、研发决策提供依据；及时提供市场反馈意见,提出合理化建议。4.2. 收集、整理客户信息1、根据公司产品特点，有用性以及市场定位策略,通过多种渠道收集潜在客户，建立、维护潜在客户档案。2、通过电话，访问等不同途径了解潜在客户的需求，客户前期的需求分析、方案、演示与商务沟通。3、建立新客户开发履历表，负责收集、整理客户信息建立资料档案，完善现实客户履历，为企业长足进展提供资源保障。4、与客户沟通中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道,建...
