外贸部经理岗位职责说明书职位名称外贸部经理职位代码Z0001所属部门外贸部姓 名陈金钗直属上级项副总编制日期2025—3-18职位概要：制定并全面实施公司的外贸销售战略、销售计划,有效管理客户
工作内容：1
协助主管领导建立全面的外贸销售战略；2
落实公司国际市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额并根据实际修订调整月度销售计划；与客户、同行业间建立良好的合作关系；3
根据订单情况及时通知生产部下达生产单并关注生产状况及交货期；4
引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5
组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;6
负责建立管理制度和业务工作流程，并抓好落实工作; 7
负责市场管理、售后服务、货款回笼工作；8
主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；9
处理客户投诉,跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查;10
建立客户档案，了解客户需求，完善服务措施，不断提高客户满意度； 11
及时了解分析市场行情，把握最新市场信息，为企业拓展业务市场提供依据；12
做好业务员业务培训和绩效考核工作;13
抓好各类促销活动，宣传树立东正品牌，不断提升企业知名度； 14
完成领导临时交办的其他任务
任职资格：年龄要求:◆年龄：28 岁至 40 岁教育背景：◆管理、市场营销等专业本科以上学历
培训经历：◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训
经 验:◆3 年以上销售、市场营销管理工作经验
技能技巧:◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场进展现状;◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；◆良好的英语口头及书面表达能力
态 度 ：◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；◆具有较强的管理能力、推断和决策能力
