服务质量倡议书3篇在服务经济时代,企业之间竞争的焦点之一是服务
服务质量的提高也就是顾客满意度的提高
基于顾客满意的服务质量管理已成为现代企业市场竞争的一个重要课题
本文是范文大全小编为大家整理的服务质量的倡议书,仅供参考
服务质量倡议书篇一:青年朋友们:为进一步促进豪苑酒店服务质量转型升级,全面提升豪苑知名度与美誉度,发挥我们团员青年生力军、先锋队的作用,在此,我代表新一届共青团支部委员会向大家发出如下倡议:一、我们要优化酒店环境提升服务质量质量是酒店的生命线,倡导精神文明服务,提升服务质量,抓好精细化的质量管理,是酒店优质服务持续改进的基础
我们立足本职岗位要进一步提升酒店质量管理水平
进一步完善服务标准,规范行业服务行为,强化经营管理,提高服务质量,展现酒店新面貌,塑造诚信和谐的酒店形象
二、我们要强化酒店行业规划加快诚信建设我们要深入开展各种形式的诚信经营活动,遵守文明服务公约与职业道德,做到质量服务不打折,酒店信誉不打折,微笑在酒店,满意在豪苑让客人尽兴而来,满意而归
三、我们要积极开展培训提升综合素质提升酒店从业人员的综合素质是酒店业提升服务质量的前提,在明确工作范围完善工作职责的同时,严格服务流程和服务规范,从培训基础抓起,使员工岗位成才
增强培训意识,营造培训文化,快速培养人才,快出人才,出好人才,培养出适合各岗位的实用性、复合型人才
四、我们要坚持绿色经营倡导节能意识创建绿色饭店需要通过有效的宣传引导,使环境保护理念深入酒店各级员工,使资源节约型观念贯穿酒店规划、管理、服务和质量管理全过程;节能降耗是和酒店经营同为重要的主导工作,如果我们能从我坐起、从身边的一点一滴做起,节约每一滴水、每一度电、每一张纸,我们每天同样可以产出与经营第1页共4页一样好的净利润五、我们要开展安全管理确保安全经营落实安全质量管理制,签订好各级年度安全责任书,确保客人、人身财产安全