XX信用社(银行)舆情监测和报告制度关于印发xx市食品安全舆情监测分析和应对处置制度的通知各县(市、区)食安办,市食品安全协调领导小组有关成员单位:现将《xx市食品安全舆情监测分析和应对处置制度》印发给你们,请结合监管工作,认真遵照执行
二〇一一年四月二十一日1xx市食品安全舆情监测分析和应对处置制度为了进一步强化食品安全舆情管理工作,建立健全食品安全舆情管理体系,及时引导回复食品安全舆情,赢得了广大网民的理解和支持特制定如下有关制度:一、食品安全舆情监测制度
1、舆情监测
各食品安全监管职能部门明确食品安全舆情观察员,舆情观察员不定期登录本地有影响的网站论坛,及时捕捉可能影响社会稳定的食品安全舆情动向,对收集到的重要敏感信息,认真分析研判、梳理汇总
2、舆情报告
食品安全舆情观察员认真整理网民反映的食品安全信息言论,及时上报,保证涉及的部门在第一时间得到网络言论情况,争取工作主动
3、舆情引导
食品安全舆情观察员发现情况后,在上报的同时,灵活运用身份,积极引导舆情向正确、健康方向发展;对群众有疑惑、有怨言的食品安全舆情,多做解疑释惑、化解矛盾工作,防止以讹传讹,影响扩大
4、舆情协作
按照“政府负总责,部门各负其责,企业是第一责任人”的原则,向舆情涉及到的非本部门或人员及时通报情况,通过部门间的快速协作,使舆情得到及时的正面疏导和解决
二、舆情分析制度
1、来源分析
网络舆情信息来源广泛,研判人员应首先占有海量信息,在第一时间监控和搜集各大网站上的所有舆论信息,对这些新闻或帖文进行分析与判断,确定其在舆情事件中第1页共2页可能存在的潜在价值
2、真伪分析
由于信息来源复杂,舆情分析与研判人员必须剔除虚假舆情,排除其对真实舆情的干扰,防止在新闻转载或跟帖中出现添油加醋现象,达到透过现象看本质的目的
3、指向分析
通过相关网上信息进行定性与定量的分析与统计,通过网络舆情数据分