督导与店长的职责区别店长管理职责与权限直接上级:经营股东(原始三大股东)直接下级:前厅主管、厨师长、后勤主管、营销经理岗位职责
全权负责穆武肥牛义乌店的管理(经营管理、财务管理、安全管理、人事管理等)
工作内容1、在经营股东的领导下,参与年度计划的制定,全面负责穆武肥牛义乌店的经营管理工作;2、制定和完善各项经营管理制度、服务标准、操作流程,以及经营策略,管理、控制、协调,参与穆武肥牛义乌店的所有事务;3、及时发现并应对竞争对手的经营动态,根据实际情况调整经营策略;4、有效控制各项成本费用指标(对于涉及到费用的各项单据需签字确认),确保月度、年度营业目标的达成;5、主持义乌店日常工作会议(月度的营运分析会议、周总结跟踪会议等),不断提高服务质量,提升营业和利润水平;6、负责人事变动,调动前厅、厨房、后勤的工作积极性,制定操作考核标准,确保团队建设符合穆武肥牛义乌店发展要求,合理安排人事调动、任免;7、营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,并及时采取措施解决;8、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项开支及成本消耗;9、确保下属员工在店内的人身、财产安全,加强员工的职业道德教育,关心员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训;10、分析每日经营状况,发现问题及时采取措施,负责根据分店的经营状况,制定营销计划,实施及配合公司实施整体营销;第1页共3页11、按照月、周工作计划对核心管理人员的日常工作进行监督并进行考核
12、完成上级交办的其它工作
13、未尽事宜店长与股东另行商议
店长的权限1、对店内500元以内的日常开支有自主审批权(说明合理的价值和用途)(如:办公用品、书报、清洁用品、员工聚会、顾客退款等)2、3、4、对于顾客纠纷、涉及赔款在500元以内的有决定权
店长每月可享受500元产品体验券
有权对员工的考核、录用、任