矛盾纠纷排查调处制度一、矛盾纠纷排查调处工作,实行“谁主管,谁负责”
二、要定期排查公司内的矛盾纠纷,确定办法,制定预案,做到“底数清楚,防范到位”
三、对排查出的各类矛盾纠纷要及时进行调处,将各类矛盾纠纷化解在初期,消灭在萌芽状态,做到小矛盾纠纷不出班组,大矛盾纠纷不出公司
四、对排查出的重大矛盾纠纷,要积极组织协调有关部门联合调处,落实责任,明确责任单位和责任人,并制订预案,做到排查一件,调处一件,教育一片
五、对上级组织领导批办、督办的重大矛盾纠纷,要限时调处,未能如期办结,也不说明情况而造成群众越级上访,或造成严重后果的,要追究相关人和主要领导人的责任
第二篇:矛盾纠纷排查调处制度矛盾纠纷排查调处制度一、矛盾纠纷排查调处工作会议制度(一)定期会议
年初或年终召开矛盾纠纷调处工作会议,制定排查调处工作方案,安排部署排调工作,确定排调重点,分解排调任务
(二)不定期会议
根据工作需要可随时组织召开矛盾纠纷调处工作会议,对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究,共同提出解决办法,并落实相关责任人
二、矛盾纠纷受理登记制度(一)调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务
如果是口头申请,接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述,并做好接待笔录
(二)受理纠纷登记
内容包括:调处时间、调处单位、调处人、矛盾纠纷情况、调处情况等
排查登记的内容包括:排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等
(三)注意保密
受理纠纷登记后,对当事人所反映的纠纷情况要注意保密,不经当事人同意,不得随意泄漏
(四)及时汇报
调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时第1页共15页向分管领导汇报,由主分管领导确定事件进行调处,将确定的调处时间、调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方,确保当事方能按时参加调处
三、矛盾纠纷排查制度一是不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相