县政务服务中心运行管理制度第一章总则第一条为加强县政务服务中心管理，规范行政服务行为，提高行政效能，推进服务型政府建设，根据《中华人民共和国行政许可法》等法律、法规规定，结合本县实际，制定本办法。第二条县政务服务中心的工作坚持精简、统一、效能、便民、透明的原则，为各有关行政管理部门以及公民、法人和其他组织提供规范服务。第三条县政务服务中心实行一门受理、内部流转、联合审批、限时办结、统一收费的运行机制。第二章机构和职责第四条县政务服务中心是为政府职能部门统一办理或者集中办理、联合办理行政许可提供服务的场所，其运行经费由县财政予以保障。政府各有关行政管理部门（以下简称进驻部门），应当按照县政府统一安排，进驻政务服务中心设立办事窗口。第五条进驻部门要逐步依法将所有行政审批职能、审批事项和审批人员向一个内设股（室）集中，内设行政审批股（室）向政务服务中心集中，所有行政审批事项向电子政务平台集中。进驻部门按照“应进必进”的要求，将行政审批等政务服务事项集中在政务服务中心窗口办理。政务服务事项较少的部门将政务服务事项纳入政务服务中心综合窗口办理或委托办理。第六条县政务服务中心会同监察部门负责对中心各部门窗口人员的日常管理、工作协调，并依照本办法规定，对办理行政许可工作的质量、效能实施监督检查。第七条县政务服务中心履行下列职责：（一）拟定本中心的管理制度并组织实施；（二）对进驻或者退出中心的实施部门及其行政服务事项提出意见，报县人民政府决定；第1页共8页（三）对依法由两个及两个以上部门实施的行政服务事项，建立并联审批制度；（四）对县委、县政府确定的重大产业项目审批等行政服务事项，由综合窗口提供代理代办服务;（五）对进入中心的各窗口及其工作人员进行业务培训、日常管理、监督和考评；（六）为县政务服务中心办事大厅提供后勤保障；（七）县人民政府决定由其行使的其他职责。第三章窗口办件管理第八条进驻部门应当在县政务服务中心大厅办事窗口和部门网站公开行政服务事项名称、依据、条件、数量、程序、期限、流程、需要提交的全部材料目录、申请示范文本以及收费依据、收费标准、承办人、监督渠道等。第九条政务服务中心窗口实行首席代表制。进驻部门必须向窗口派遣负责本部门行政审批工作的分管领导或行政审批股（室）负责人为本部门窗口的首席代表。首席代表主要履行以下职责：（一）负责组织窗口工作人员依法受理、办理本部门按照规定纳入政务服务中心的行政审批或其它服务事项；（二）根据本部门授权，行使本部门行政审批一般申请事项的决定权、重要审批事项的审核上报权、组织协调权以及印章使用权；（三）负责政务服务中心与本部门的工作衔接，并做好本部门窗口工作人员的管理工作；（四）完成本部门和政务服务中心交办的其他工作事项。第十条进驻部门服务窗口应当根据下列情况，对行政服务事项的申请分别作出处理：（一）申请事项不需要取得行政决定的，应当即时告知申请人不受理并说明理由;（二）申请事项依法不属于本部门职权范围内的，应当即时告知申请人向有关部门申请;（三）申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正;第2页共8页（四）申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知申请人需要补正的全部内容;（五）申请事项属于本部门职权范围，且材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照部门的要求提交全部补正申请材料的，应当受理，并出具《受理通知书》。《受理通知书》应当加盖部门专用印章和注明日期。办理期限从受理日期开始计算。第十一条县政务服务中心服务窗口受理的审批事项，分为即办件、承诺件、联办件、转报件、退办件，并采取不同的办理方式。（一）即办件，是指服务对象申报材料齐全、符合法定形式，进驻部门可以当场作出行政决定的事项。对即办件，应当场作出行政决定。（二）承诺件，是指服务对象申报材料齐全，但需经过审核、现场勘验等法定程序，才能办结的行政审批事项。根据法定条件和程序，需要对申请材料的实质内容进行核实的，进驻部门应当在承诺期限内作出行政决定，由部门窗口送达决定。（三）联办...
