医院会务管理规章制度细则VIP免费

医院会务管理制度,医院会议管理制度医院行政会议管理制度第一条院长办公会由院长主持，不定期举行。院级领导参加，研究布置全院性工作。第二条院行政办公会。两周一次。由院长主持，职能科室负责人和有关人员参加。传达上级指示，研究和安排工作。第三条院周会原则上每两周一次，星期一下午召开。由正、副院长主持，科主任、护士长、科室负责人参加。传达上级指示，小结上期工作，布置本期工作。第四条职工大会。每年1~2次，由院领导主持，全院职工代表参加，传达上级指示，总结、布置医院工作或布置临时性中心工作，表彰好人好事。第五条科主任会。每月一次，由分管院长或医务科长主持，医务科、临床、医技科主任参加。汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作。第六条护士长例会。每月一次，由护理部正、副主任主持，各科室、病区护士长参加。总结、布置护理工作。第七条科务会。每月一次，由科室正、副主任主持，全科人员参加。传达医院各种会议精神，检查各项制度和工作人员职责执行情况，总结和布置工作。第八条门诊例会。每月一次，由门诊部主任主持，所有门诊科室负责人参加，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及急诊管理等有关问题协调各科工作。第九条行政会议要求：第1页共3页（一）做好会前准备。（二）议题明确，中心突出。（三）主持人要掌握开会艺术，围绕主题，把握时间，注重实效。（四）参会者要准时到会，不得迟到、早退、无故缺席。开会时集中精力，不讨论与议题无关的内容，将手机调为静音。（五）建立会议制度，由院办公室考核并做好记载，每季度公开一次，考核情况与奖惩挂钩。医院领导定期直接听取意见制度第一条为密切联系全院干部职工，增进医患沟通，加强民主监督，及时解决干部职工及患者的实际问题，特制定院领导定期直接听取意见制度。第二条参加听取意见日领导排序：院长→行政副院长→业务副院长→院长助理（依次轮流值班）第三条听取意见日时间安排每月的十日、二十日的下午设为院领导听取日，工作时间半天（遇法定假日延至假日后的第一个工作日）第四条接待地点在负责听取的院领导办公室。第五条听取日前期准备工作听取日前期准备工作由办公室负责，在听取日前一天完成。（一）安排好院领导听取日值班表。值班表由院办每季度排定一次。（二）及时联系，确保领导到位。院办提前一天通知到人。值班表一经排定，不再随意变动。院领导如遇特殊情况不能参加接待，须由本人与其他领导商调或委托院办调整。（三）准备好听取群众来访登记表。第六条第2页共3页听取程序（一）全院职工、患者及家属均可利用这一时间，采取电话、书面或到领导办公室座谈的方式汇报工作，反映问题，提出意见和建议。（二）院领导听取、了解来访职工、患者及家属反映问题，必要时，通知有关责任科室到场接待处理。（三）由院领导提出处理意见，或与责任科室负责人当场研究后提出处理意见。（四）由接待的院领导向来访群众答复与沟通。涉及医疗纠纷等医患矛盾的，要积极引导来访人员依照法律法规的有关规定程序处理。第七条交办、督办、反馈、建档（一）交办。在来访接待中不能当时处理的，由接待的院领导在登记表中批示，提出意见，再由院办向有关承办科室交办，限期办结。登记表原件留存，复印交办。（二）督办。来访接待日交办的信访案件，由院办负责跟踪督办。（三）反馈。承办科室应根据院领导的批示要求及时查办，不得推诿、拖延、敷衍，一般要求在一周内办结，并将办理情况以书面形式向参加听取日的院领导汇报。（四）建档。院领导听取日来访登记表等有关材料由院办保管、归档。第八条院领导职责（一）院领导按时间安排表依次轮流值班接待来访者；（二）如遇特殊情况不能接待，可由本人与其他领导商调，或告知院办临时调整；（三）文明接待，做好记录并作出批示。第3页共3页