“学战略、抓执行”学习感想学战略、抓执行，争做做好的自己2017年2月18日近日，单位集中组织学习了省行王锡峰行长在省行2017年工作会议上的讲话精神，对王行长提出的“战略愿景、战略目标”，战略执行的“五大原则”、“一二三四五六”经营管理方针进行了逐一解读，并且全体员工就如何贯彻落实好会议精神，开展了热烈讨论和深入交流。经过此次学习，我感觉受益匪浅，真正明确了今后努力的目标和方向。过去的2016年，金融市场动荡不息，国内也面临着经济发展内生动力不足、结构性矛盾突出等现实问题，而2017年这些矛盾有增无减，给我们的工作带来诸多严峻的挑战。但在看到不利因素的同时，我们也应该看到中国经济大势向好，许多新兴行业的崛起给我们带来了转型的机遇，总体来讲，当前形势仍然是机遇大于挑战。针对当前面临的形势，王锡峰行长在讲话中特别强调，最大的挑战不在于外部形势变化，而在于我们自身能否解放思想，开拓创新，将机遇转化为优势，把优势转化为胜势。为了贯彻落实好王锡峰行长的讲话精神，将全行发展战略落实到实处，我认为应当做好以下几方面工作。（一）发扬实干兴行精神，全面提升经营效益。一是全面做好重点工作，向传统存贷款业务要效益，向新盈利模式要效益，向资产质量要效益，向精细化管理要效益，坚持存款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品。要积极扩大客户群体，优化客户结构，增加经营业务的覆盖面，促进各项业务发展。二是制定经营业务发展措施，落实到传统存贷款业务、新盈利模式和资产质量方面，把这三方面取得的效益作为我行新的经济增长点。（二）切实加强学习培训，全面提高员工素质。下功夫、化力气加强对员工业务技能的学习培训，要针对员工整体素质不高的实际，扎实开展“专业培训、管理培训、素质培训”，第1页共2页有效提高员工业务技能。要以“优质服务”为中心，积极开展各类主题活动，增强一线柜员的工作责任心，细致热情为客户提供优质服务，在提升服务水平中形成自己的特色，打响我行服务品牌，增强我行的社会影响力和对客户的吸引力，以优质服务促进各类业务的发展，以创造更好的经济效益。（三）始终强化合规守纪，防范各类金融风险。一是要做好合规守纪工作，防范产生金融风险，通过加强工作制度建设，健全完善各类工作制度，明确每个员工的岗位职能和工作目标任务，确保各项经营业务安全运行。二是要求每个员工牢固树立合规守纪意识，坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人，毫不留情、不折不扣执行制度，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，保证我行资产平安，实现最大效益。三是要加强检查，对检查出的各类问题严格整改，确保整改到位。落实不良问责机制，加大新发生不良的惩戒力度。（四）坚持不断优化服务，提升我行市场竞争力。一是精心布置，为客户打造温馨热情、井然有序、高效快捷的金融服务环境，增强我行的社会形象，树立优质服务的品牌，努力获得广大客户的满意。二是要求员工加强学习，全面提高业务技能，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，取得客户的信任，使客户有业务，就想到来我行办理。三是要求员工注重仪容仪表，做到文明礼貌，严格遵守劳动纪律，精神饱满、干劲充沛做好岗位本职工作，提高文明规范服务水平，确保让客户满意。2017年是XX省分行踏上新征程的开局之年，是全面落地机制改革、全力推进战略实施的攻坚之年，也是我们实现转型突围、重塑系统强行、争创区域标杆的关键一年。为了实现2017年全年工作目标，需要我们每名员工的努力，把思想和行动统一到工作会议精神上来，统一到省行党委的各项决策和部署上来，要立足本职，结合具体工作，积极采取措施，抓好重点工作，不断提升自身执行力，为全行的快速发展不断贡献自己的力量，做最好的自己，建设最美的中行。第2页共2页
