第三框依法保护消费者的合法权益●教学目标知识方面：通过教学，使学生识记现代经济条件下消费者依法享有的权利和应履行的义务，知道有哪些机构是保护消费者合法权益的，懂得依法解决消费者和经营者争议、保护消费者合法权益的一般程序。能力方面：培养学生分析问题、解决问题的能力，特别是培养学生透过现实经济生活中纷繁复杂的现象，认清问题的本质，提高参与经济生活的能力。具体地说，就是要求学生学法、懂法、用法，目的在于提高依法保护自己合法权益的能力，也要提高学生运用法律武器，同各种损害消费者权益、弄虚作假、坑蒙拐骗等违法经营行为作斗争的能力。觉悟方面：提高学生的法律意识，提高学生学法、懂法、用法的自觉性。具体表现在：一是学生能够运用所学知识，增强自己作为消费者的权利意识，在自己权利受到损害时，能够运用法律武器，依法保护自己的合法权利。二是自觉运用法律武器，同违害消费者合法权益的违法犯罪现象作坚决的斗争。三是作为消费者既要享受合法权利，又要遵守社会公德，尊重经营者的合法权益。●教学重点消费者权利的主要内容，权利实现的形式和途径。●教学难点消费者合法权利产生的客观依据。●教学方法运用“损害消费者合法权益”的实例，让学生观察、分析、讨论，激发学生兴趣。同时，运用讲解法，启发提问引导学生透过现象看本质，充分发挥学生的主体作用。●教具准备多媒体、投影片●课时安排二课时●教学过程第一课时［导入新课］（漫画导入，多媒体显示漫画“鸡饲料”）［师］同学们仔细看，图中人物正在用买来的“鸡饲料”喂鸡，吃过“饲料”的鸡有的已经倒下，有的脱光了毛。这到底是鸡饲料？脱毛霜？还是毒药？这倒使我想起了假种子、黑心棉、有毒大米、假酒假药等一系列假货。如此之多的假货劣质货，如此恶劣的坑人害人事件。作为国家、作为消费者该怎么办？鸡饲料［生］国家必须依法保护消费者的合法权益，消费者必须学会依法自我保护。用心爱心专心1［新课教学］三、依法保护消费者的合法权益（板书）请看资料（多媒体显示）材料自2000年国际消费者权益日纪念大会以来，中国消协推出了两项重要活动，一是首先推出中国“3·15”志愿者活动；二是首次设立中国消费者协会法律支持基金。(画面切换)九州关注消费者：各地市场人潮涌动；商家、厂家、专家设置的咨询服务点遍布大街小巷；12315投诉电话响个不停；打假活动成绩显著；百城万店无假货、示范街、名优产品昭示天下……［师］根据画面内容，思考中国消协为什么要推出这两项重要活动?开展这些活动的目的是什么?(学生讨论回答)［生］消协开展这些活动是为了保护消费者的合法权益，这有利于打击假冒伪劣产品，保护市场上作为弱者的消费者。［生］保护了消费，也就保护了消费者的生产劳动积极性，也就有利于促进生产的发展。［师］所以，消费者积极参加了这些活动。那么，为什么商家、厂家也热心于这些活动呢?［生］我想这些活动对商家、厂家也有利，但有哪些利处呢?我不是十分清楚。［师］至于有什么利处，待会儿我们分析。但就对消费者、经营者都有利而言，保护消费者的合法权益是十分必要的，也是必然的。1.保护消费者合法权益的必要性和必然性(板书)(1)消费者的主导地位决定其合法权益必须要受保护。在商品服务市场上，消费者占有主导地位，生产经营者应该根据消费者的需求来安排各种商品和服务的供应。但事实上有的生产者在满足消费者需求的同时，也给消费者带来了许多灾难。使消费者的合法权益很多时候不仅得不到保护，反而屡屡被侵害。消费者作为“上帝”和主导者的地位远远没有得到肯定和保护。(2)消费者对生产的支配作用决定其合法权益必然要被保护。在市场经济条件下，消费者可以按照自己的意愿和偏好自由选购商品，并将这种意愿和偏好传递给生产经营者。生产者在获得这些信息后，就会调整生产，最大限度地满足消费者的需要。生产者为什么会这样做呢?如果不这样做结果会怎样?［生］生产者生产经营的目的就是把产品卖出去，以获得尽可能多的收入和利润。而要把产品卖出去，就必须为消费者所需要，所以当然得依照消费者的需求来组织生产和经营。［生］对。如果不这样做，产...
