财务报表指标解释存在三类主要的非财务指标:经营、顾客和员工。目前，经常使用的非财务指标主要包括:顾客满意度；产品和服务的质量;战略目标,如完成一项并购或项目的关键部分，公司重组和管理层交接；公司潜在发展能力，如员工满意度和保持力、员工培训、团队精神，管理有效性或公共责任;创新能力，如研发投资及其结果、新产品开发能力；技术目标；市场份额.主营业务费用率=费用/主营业务收入净额主营业务成本率=成本/主营业务收入净额主营业务利润率=利润/主营业务收入净额—===================================营业利润率（OperatingProfitRatio）的概念营业利润率是指企业的营业利润与营业收入的比率。它是衡量企业经营效率的指标,反映了在不考虑非营业成本的情况下,企业管理者通过经营获取利润的能力。其计算公式为:营业利润率=营业利润/营业收入(商品销售额）×100％=(销售收入-销货成本—管理费—销售费)/销售收入×100％营业利润率越高，说明企业百元商品销售额提供的营业利润越多，企业的盈利能力越强;反之，此比率越低，说明企业盈利能力越弱.影响营业利润率因素1。销售数量;2.单位产品平均售价；3。单位产品制造成本；4。控制管理费用的能力；5.控制营销费用的能力.===========================================利润总额利润总额是一家公司在营业收入中扣除成本消耗及营业税后的剩余，这就是人们通常所说的盈利，它与营业收入间的关系为：营业利润＝营业收入－营业成本－营业税金及附加－期间费用－资产减值损失＋公允价值变动收益－公允价值变动损失＋投资收益（－投资损失）利润总额＝营业利润＋营业外收入－营业外支出净利润＝利润总额－所得税费用营业利润是要来自营业正常的经营活动;所谓投资收益就是把钱投给别人来帮自己收益，如投资证券,办厂分红等；营业外收支净额也可能企业带来收益。当利润总额为负时，企业一年经营下来,其收入还抵不上成本开支及应缴的营业税，这就是通常所说的企业发生盈亏。当利润总额为零时，企业一年的收入正好与支出相等,企业经营不亏不赚,这就是通常所说的盈亏平衡。当利润总额大于零时，企业一年的收入大于支出，这就是通常所说的企业盈利.利润总额是衡量企业经营业绩的十分重要的经济批标。在收益总括观点下,利润总额是一外收支项目和前期调整项目；但在损益表中，许多国家还是在计算利润总额（或会计收益)之前，将当期经营过程中所产生的利润（正常利润）和其他损益（非正常利润）分开列示。所谓正常利润是指由企业生产经营活动所产生和实现的利润，包括企业从事生产、销售、投资告示活动所实现的利润,营业利润和投资收益各正常利润.非正常利润是与企业生产经营活动无关事项所引起的盈亏，包括遭受自然灾害的导致的损失、罚款支出和滞纳金支出等与经营活动无关的项目，前期调整我国的规定也纳入非正常利润之列。由于产生正常利润和经营活动，可由企业管理部门控制，而非正常利润是不可控制的；因而,将利润划分为正常利润和非正常利润(即在损益表中分开列示）对于衡量企业管理部门的经营管理效率更客观、更准确.================================================1。①销售毛利额＝主营业务收入－主营业务成本销售毛利率＝销售毛利额÷主营业务收入×100%②单一产品毛利额＝销量×(销售单价－单位销售成本）单一产品毛利率＝（销售单价－单位销售成本）÷销售单价③多种产品毛利额＝∑单一产品毛利额或＝主营业务收入总额×综合毛利率综合毛利率＝∑（某产品销售比重×该产品毛利率）2.①营业利润＝主营业务利润+其他业务利润－营业费用—管理费用—财务费用②营业利润＝贡献毛益－固定成本其中：贡献毛益=主营业务收入-变动成本=销量×(单价—单位变动成本)3。营业利润率＝营业利润÷主营业务收入×100%4。销售净利率＝净利润÷主营业务收入×100％5.①经营杠杆系数＝营业利润变动率÷产销量变动率一、短期偿债能力分析1。营运资本＝流动资产－流动负债2。流动比率＝流动资产÷流动负债3.速动比率＝(流动资产－存货)÷流动负债4。保守速动比率＝(货币资金＋短期证券投资净额＋应收账款净额)÷流动负债5.现金比率＝(货币资金＋短期...
