商 务 礼 仪课程意义交 际 礼 仪 体 现 个 人 职 业 素 养 ， 对 现 代 职 业 人 士 而 言 ， 拥 有 丰 富 的 礼 仪 知 识 ，以 及 能 够 根 据 不 同 的 场 合 应 用 不 同 的 交 际 技 巧 ， 往 往 会 令 事 业 如 鱼 得 水 。 但 交际 场 合 中 事 事 合 乎 礼 仪 ， 处 处 表 现 得 体 着 实 不 易 。 本 课 程 将 通 过 交 往 艺 术 与 沟通 技 巧 、 交 际 交 往 中 的 礼 仪 重 点 、 交 际 交 往 中 的 礼 仪 互 动 、 交 际 交 往 中 的 礼 仪理 念 、 服 务 与 接 待 礼 仪 、 公 关 社 交 礼 仪 等 内 容 ， 全 面 展 示 现 代 交 际 礼 仪 与 交 往艺 术 的 精 华 所 在 ， 从 而 为 职 业 人 士 打 造 个 人 交 际 魅 力 提 供 有 效 的 指 导 。课程目标1. 全 面 掌 握 交 际 礼 仪 知 识 ， 塑 造 职 业 人 士 形 象2. 熟 悉 专 业 交 际 礼 仪 知 识 的 具 体 运 用 ， 推 动 事 业 成 功3. 了 解 交 际 中 的 诸 多 忌 讳 ， 规 避 人 际 交 往 中 的 尴 尬4. 学 会 巧 用 交 际 技 巧 ， 打 造 个 人 交 际 魅 力课程对象※经 常 出 席 各 种 社 交 场 合 的 管 理 者※活 跃 于 交 际 场 合 的 公 关 人 员※希 望 提 升 个 人 修 养 与 交 际 水 平 的 各 界 人 士讲师简介金正昆中国人民大学教授， 资深礼仪专家， 是近年来活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的知名学者☆ 曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾。☆ 著作有《现代交际礼仪》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《公共关系教程》、《现代外交学概论》等20 余部。目 录第一讲 交往艺术与沟通技巧 ........................................................................................................... 1前言 ........................................................................................................................................... 1第一节 交际场合中的交...
