《维护消费者权益》 教学设计（一）教学目标：1、知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。2、能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。3、情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。（二）教学重点和难点：教学重点：掌握消费知识及维权途径。教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。（三）设计理念学生是课堂的主体；实践得真知，体验才深刻。（四）课时安排1 课时。（七）板书设计二、维护消费者权益（板书）1 怎样练就“慧眼” 做聪明的消费者？（板书）（1）消费时要注意人身财产安全。（2）遇到强卖行为，要坚决拒绝。（3）购买商品要索取发票等有效凭证。2.维护权益的途径？（板书）（1）首先与经营者协商解决。（2）找消协调解（3）依法向有关行政部门申诉。（4）请仲裁机构仲裁。（5）向人民法院起诉。（根据具体情况灵活采取维权方式）（八）授课过程一、消费环境 播放《社会视角》录像小片段 直观形象反映消费者所处的消费环境，引起情感共鸣，激发探究兴趣，导入新课。 二、练就一双“慧眼” ▲“考考你的眼力”：晓菲购买的商品（模拟），让学生辨别真伪优劣 （背景音乐：《雾里看花》） 亲身践行体验，换位弄清商家意图目的，现身说法谈经验。突出学生主体地位，培养学生的自主学习能力、观察能力、理解分析能力及语言表达能力。 ▲请学生设想（表演）商家推销产品的手段（主要有广告、有奖销售、打折等），共同探讨：1、如何看待五花八门的有奖促销活动？怎样甄别非法的有奖促销？2、如何识别广告的真伪？3、商家打折会有哪些动机？面对低价和折扣怎样决定是否购买？ ▲你说我说：购物经验小锦囊 （学生畅所欲言）▲考考你（题目列举）：你的维权意识强吗？ （1）请说出下列投诉电话号码。消费维权投诉热线：（12315）价格投诉热线：（12358）产品质量监督热线：（12365）（2）消费者在购物时为什么要索取发票？在接受购物凭证时应注意哪些问题？（3）我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？ 通过小竞赛，激发学生的参与热情，寓教于乐，同时掌握、增加一些消费知识以及消费者权益保护方面的知识。▲话题讨论...
