创业计划书项目名称：博信数码维修公司项目负责人：孙乐意项目地点：大学生创业教育园电话：13861741065电子邮件：416683303@qq.com日期：2011年09月16日就业指导与创业教育中心目录一、企业概况………………………………………………………..(1)二、创业计划作者的个人情况…………………………..…………(1)三、产品/服务分析……………………………………….………….(2)四、竞争分析.…………………...…………………………………...(3)五、市场营销计划与分析…………………………………………...(6)六、运作分析………………………………………………………...(7)七、管理层分析..…………………………………………………….(7)八、财务分析与预测………...………………………………………(8)一、企业概况公司的业务和目标：“博信数码维修公司”是一家以电脑耗材、数码产品与配件销售为主、电脑软件，硬件维护、数码产品维修的数码店。本公司目标以“顾客利益至上”为宗旨，“诚信为本”为核心的思想服务于所有顾客。倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为主题,不求利大但求服务商院。企业类型：维修与零售□生产制造■零售□批发■服务□农业□新型产业□传统产业□其他二、创业计划作者的个人情况以往的相关经验（包括时间）：我于09年通过国家计算机一级证书，10年通过计算机省级证书。由于从小对电脑的热爱，所以对电脑有深刻的研究。10年暑假去专业数码产品维修培训点参加学习与培训，虽然不是全都学会，但是基本上的都能运用，我相信在实践中我会做的更好。教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：2010年入学就学习建筑装饰工程技术，我做人诚实，做事认真。通过上半年在创业园的教育与学习，学到不少的创业经验，自信的认为我自己有能力去运行与管理一家数码店，相信只要努力、真诚就能成功。三、产品/服务分析产品用途及市场价值：本店主要维修电脑，耗材销售，其主要原因就在于小所以费用低，给顾客留了更多的利益、质优价廉，同时店面形象、购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。据初步调查，就我们艺术系而言，基本上每个同学都会在电脑上投资4000-5400元，这主要包括电脑本身的价格和贴膜、鼠标、耳机、键盘等方面。并且据我们所知，基本上每个宿舍都有同学电脑需要维修。如系统问题、屏幕问题、电池问题还有少部分的主板烧毁问题，因此而言，在商院能够经营这方面需求还是很乐观的。服务方式及宗旨：1.主要是在店内直接给顾客提供服务，他们有电脑方面的问题我们会一一为他们解决的。2.可以电话联系直接上门服务。3．可以通过网上远程帮忙解决问题。宗旨：微笑接待顾客，为顾客排忧解难，耐心听取顾客意见，不断改进，达，到客户的需要，让顾客买到的不仅是产品，更是一种享受。四、竞争分析现有和潜在的竞争者分析：竞争者主要来自学校内的同行：创业园外部的“数码之家”和商业街的“比高数码”。他们都有自己的优势，并且他们公司成立较早，有着稳定的客户群，而我们却需要建立自己客户群。而且学校内以及整个藕塘职教园区存在的其他零售与维修的数码店。他们经营时间长，起步早，已有了一定的市场和经验，最重要的一点是他们的经济实力。但我们会以饱满的热情去接受挑战，以完美的服务态度去回报顾客，以物美价廉的商品去回馈广大消费者。本公司竞争优势：与众多的数码批发商密切合作，一站式供货，还有供货商提供全方位的服务与营销经验，为我们的货提供全面的保修与退货，减少我们的风险。我们在学院人际关系比较广，有利于做店面的宣传。战胜对手的方法：1、寻找更好的货源，做到价廉物美2、发挥我们的专业特长，提高服务质量和售后服务3、进入更大更有实力的店面，从中进行学习，将他人转化为自己经验4、诚信待人，建立口碑，让新老客户愿意再次光临五、市场营销计划与分析1．产品储存设备U盘、移动硬盘、内存卡等电脑周边耗材鼠标、键盘、耳机、音箱、网线等电脑维修硬件维修、系统重装数码产品美容与维护贴膜、灰尘清理、整理2．价格产品或服务成本价销售价竞争对手的价格安装软件005元左右系统重装515~2020~30小键盘1...
