0 视频监控系统工程 维 保 方 案 **************有限责任公司 201*年**月 1 目 录 一、工程保修期 ............................................ 3 二、维保服务范围 .......................................... 3 三、维保服务内容 .......................................... 3 3.1 服务方式 ....................................... 3 3.2 故障诊断和排除 ................................. 4 3.3 设备维修 ....................................... 4 3.7 系统升级 ...................................... 4 3.5 定期系统巡检 ................................... 5 3.6 定期系统保养 ................................... 5 四、维保流程 .............................................. 6 4.1 维保服务流程 ................................... 6 4.2 定期系统巡检流程 ............................... 7 五、故障等级定义及对应服务方案 ............................ 7 六、定期维保服务内容 ...................................... 9 六、系统维保相关表格 ..................................... 11 附件一：维保报价清单 ..................................... 21 附件二：已出故障**个点位故障排查明细 ..................... 22 附件三、已出故障的**个点维修报价清单 ..................... 23 2 前 言 很多建筑智能化系统（包含“监控系统”）在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于施工单位对售后服务工作的忽视，导致智能化系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。所以说，智能化系统建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，智能化系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。 对于*****内部监控系统，具有相当复杂的环境，园区区域广，服务内容多，现场环境复杂。而对于这样一套复杂的监控系统来说，系统的维保服务显得尤其重要。一套好的售后服务体系统，不只能让系统提高运行寿命、提升运行质量、及时排故 解 痪； 最重要的是能对生 产 和 管理及时跟 进 、能对生 活 中 的特 定 事 件 进 行回 顾 。建立 一套真 正实 用、可靠 、稳 定 的监控系统。为此 ，我 们 对**********监...
