与客户沟通的技巧销售工作实际上是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢？ 丰富的实战经验总结出个与客户有效沟通的技巧，帮你快速掌握其中的秘诀。第一部分：做好沟通前的准备工作技巧：对产品保持足够的热情技巧：充分了解产品信息技巧：掌握介绍自己和产品的艺术技巧：准备好你的销售道具技巧：明确每次销售的目标第二部分：管好你的目标客户技巧：科学划分客户群技巧：把握关键客户技巧：管理客户的重要信息技巧：找到有决策权的购买者技巧：有技巧地考察客户第三部分：沟通过程中的主动进攻策略技巧：让客户说出同意购买的条件技巧：适度运用“威胁”策略技巧：提出超出底线的要求技巧：巧用退而求其次的策略技巧：为客户提供真诚建议技巧：为客户提供周到服务技巧：充分利用价格谈判技巧：以让步换取客户认同第四部分：有效应对客户的技巧技巧：巧妙应对客户的不同反应技巧：不要阻止客户说出拒绝理由技巧：应对客户拒绝购买的妙招技巧：分散客户注意力技巧：告诉顾客事实真相第五部分：与客户保持良好互动技巧：锤炼向客户提问的技巧技巧：向客户展示购买产品的好处技巧：有效倾听客户谈话技巧：使用精确的数据说服客户技巧：身体语言的灵活运用技巧：寻找共同话题第六部分：准确捕捉客户的心思技巧：真诚了解客户的需求技巧：把握客户的折中心理技巧：准确分析客户的决定过程技巧：对症下药地解决客户疑虑技巧：了解客户内心的负面因素第七部分：值得你特别注意的问题技巧：讲究沟通的礼仪和技巧技巧：给予客户足够的关注技巧：不动声色胜过急于表现技巧：制造畅通无阻的沟通氛围技巧：选择恰当的沟通时间和地点技巧：寻找适合成交的时机技巧：永远不要攻击竞争对手技巧：不可忽视的细节问题第八部分：做好沟通之外的沟通技巧：消除客户购买后的消极情绪技巧：主动提供优质售后服务技巧：对客户应说到做到技巧：使客户保持忠诚技巧：总结销售中遇到的问题技巧：与客户建立持久而友好的联系与客户有效沟通的技巧：对产品保持足够的热情技巧 对产品保持足够的热情，只有热爱自己的事业，并且为此不遗余力奉献的人，才能得到应得的酬劳。 、为什么要强调推销员需保持对产品的热情 这是因为，推销人员对产品的态度是否热情，将在很大程度上影响客户接下来的决定。那些顶...
