职场人际关系与沟通技巧_职场必学的人际沟通技巧很多人一谈到人际关系，都说不会处理。我其实也很不会处理复杂的人际关系，年轻的时候，心高气盛，常和领导吵架，对谁都不服，看谁都有毛病，看谁都看不起。可是经过了这么多年的修炼，慢慢体会出了一些做人的道理，并且也从自己对这些道理的顿悟，发现了人不会处理人际关系的一些心理障碍。我把我在职场中处理人际关系的体会写出来，供大家讨论。更多职场人际关系与沟通技巧相关内容，总有你需要的与员工沟通的基本技巧职场中人际沟通的礼仪和技巧与 hr 沟通技巧处理人际关系与沟通的技巧职场人际关系与沟通技巧一、要学会控制自己的逆反情绪人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论中，或者听到别人的批判意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪慧，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。我处理这样的问题的时候，首先是自我调节一下情绪，稳定几分钟，把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候，我首先会认真听，他的和我的有什么不同他的想法有什么漏洞根据他的想法会出现什么样的负面后果他是否有预案他说我的缺点，是不是我真的存在是否有误会假如是误会我应该如何解释我一般会对对方指出的我的缺点，首先表示感谢。我会说：谢谢你的直率，因为我有很多缺点自己看不到，需要有人帮我纠正，这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。假如需要解释的误会，我会用最短的时间解释清楚。二、要学会客观地看待别人的优点，并且客观地看待自己的缺点每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在在别人背后说别人的毛病，都觉得在某个方面，那个被说的人不如自己。在职场中，最容易造成这个现象出现的时候，就是有人被提升，有人被嘉奖，有人被宣传。这个时候，人的嫉妒心理、自卑加自负的心理，会刺激人的报复欲望，其表现就是要说这个人的坏话，来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候，你要清楚地意识到，你有嫉妒心理，说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好，为什么不是你很多人最容易平衡自己的话，就是：他会拍马屁。记住，当你用这句话评论别...
