4质量信息传递管理制度一、总则1、质量信息是企业资源的重要组成部分。为了加强质量信息的收集、传递、反馈、处理等环节的管理，充分发挥持量信息在管量和决策中的作用，特制订本制度。2、集团公司企业管量部（简称企管部）是本公司质量信息的管理部门，负责质量信息怕收集、反馈、处理的全程管理。3、集团公司各部门、各子公司及信息终端有责任和义务配合企管部做好质量管理工作。二、质量信息分类1、质量信息依据信息怕时效性及期对管理的影响程度，分为重要质量信息和一般质量信息。2、重要质量信息是指。在较短时间内，收集和反馈的信息量较大，且集中在同一货号或同一单位的质量信息。3、一般质量信息是指。日常经营运作过程中，收集和反馈的各类质量信息。三、质量信息管理1、重要质量信息必须及时传递和反馈；一般质量信息暂定每月三向有关部门进行汇总传递。2、企管部负责收集在全国各地的办事处乃至销售终端（专卖店）的有关产品销售质量信息，经过分析处理后，反馈给有关领导和生产子公司。有关生产子公司接到信息后，必须根据情况，及时提出整改结果。3、重要信息必须专项传递给终端，并按iso9001的要求填与信息卡，生产终端应填写处理意见和汇报处理结果。4、企管部每月进行一产品质量统计分析，写出“产品质量统计分析报告”，呈送集团有关领导和各子公司。“产品质量统计分析报告”必须数据真实、准确，分析客观、周到。第二篇：质量信息传递管理办法电器有限公司企业管理制度qgz/jl02.08—1999全面质量管理—–第1页共15页质量信息传递及处理管理办法1999—07—01发布1999—08—01实施起草人：审核人：批准人：电器有限公司企业管理制度qgz/jl02.08-1999质量信息传递及处理管理办法1目的与适用范围1.1目的确保质量信息及时准确传递并有效处理，以不断完善质量体系，提高产品质量。1.2范围本办法适用于有关原材料、在制品、半成品、成品的质量信息。2引用文件和术语2.1引用文件2.1.1qsp/jl01.01-1998《XX县区建龙电器有限公司质量手册》2.1.2qsp/jl10.01-1998《外购物资检验控制程序》2.1.3qsp/jl10.02-1998《过程检验控制程序》2.1.4qsp/jl10.03-1998《成品检验控制程序》2.1.5qsp/jl13.01-1998《不合格品的控制程序》2.1.6qsp/jl14.01-1998《纠正措施与预防措施控制程序》2.1.7qsp/jl19.01-1998《用户服务控制程序》2.1.8qsp/jl20.01-1998《统计技术运用控制程序》2.1.9qj/jl10.00.02-1998《排列图、因果图和对策表》2.2术语2.2.1质量信息。有关产品质量的情况，其直接反映为产品的合格情况与不合格情况。2.2.2随时质量信息。过程中随时出现的产品的质量情况，在本制度中主要指不合格情况。2.2.3综合质量信息。一定时间内（月、季或年）某一特定产品或过程的综合质量情况。3职责3.1全质办第2页共15页3.1.1负责质量信息传递及处理的归口管理。3.1.2负责综合质量信息的收集、汇总与传递，组织制订对应的纠正和预防措施，并对措施的实施进行跟踪监督和验证。3.1.3负责随时质量信息传递及处理的监督。3.1.4参与随时质量信息的评审。3.2质检部3.2.1负责随时质量信息传递及处理的日常管理。3.2.2负责针对随时质量信息组织制订纠正措施并组织实施。3.2.3负责本部门综合质量信息的统计分析与传递。3.2.4参与综合性纠正和预防措施的制订、实施和验证。。3.3生产部、技术部、经营部3.3.1参与随时质量信息的传递与处理。3.3.2负责本部门综合质量信息的统计分析和传递。3.3.3参与纠正和预防措施的制订、实施和验证。4工作流程4.1随时质量信息4.1.1随时质量信息的发现与上报4.1.1.1不合格原材料a.原材料进厂前验证时或进厂后贮存过程中仓管员发现不合格，应立即填写qzj/jl15.05.07《不合格品反馈处理表》报送质检部。b.原材料进厂前质检员检验时发现不合格，应按4.1.2.1b的要求处理。c.原材料进厂后使用过程中发现不合格，由生产车间填写qzj/jl15.05.07《不合格品反馈处理表》并报质检部处理。4.1.1.2不合格在制品生产过程中操作员工、班组长或质检员在自检、互检、巡检时发现不合格时，应立即在控制记录上做好记录，并通知生产车间，若为轻微不合格，生产车间可自行处置，若为...
