实 习 心 得 CRM 是 一 个 获 取 、 保 持 和 增 加 可 获 利 客 户 的 方 法 和 过 程 ， 也 是 企 业 ...
CRM 实施风险分析 客 户 关 系 管 理 （ CRM） 将 成 为 企 业 竞 争 战 略 的 核 心 。 CRM 正 逐 渐 成 为...
我国企业实施CRM 的阻力与支持系统 在高度竞争的现代买方市场条件下，客户已成为企业最宝贵的稀缺资源。愈来愈多的企业在历经价格战、质...
第一讲 CRM 与传统营销核心概念 客户关系管理概述 客户关系管理（Customer Relationship Management）这一概念可以作如下理解： （...
某科技 CRM 呼叫中心解决方案 架构初览 目 录 1 、概述 3 2 、XXXX科技 CRM系统平台的特点 4 3 、系统总体结构 5 3 .1 ...
1 目 录 CRM 应用必知（一）：谁从CRM 获益？......................................................................................
CRM:Customer Relationship Management 客户关系管理系统 目前在我国中小企业CRM 市场日趋成熟，而大型企业的CRM 市场已经饱和。中小...
菜单 快捷菜单：工作台、客户、联系人、日程行动、销售机会、合同订单、全功能、工具、帐户（“全功能”集成全部入口） 高级菜单...
功能及模块介绍 客户关系管理—构建客户统一管理平台 客户是企业的核心资源，企业的每一分收入都来自客户。深入了解客户，可以帮助企业更...
保险业CRM 系统简介 升蓝保险业CRM 系统，是升蓝软件公司为保险行业量身定制的CRM 系统，除了具有升蓝CRM 系统的全部功能，还专门...
1 CRM 使用标准及考核制度（试行） 岗位 使用模块 使用规范标准规定 检视者 检视标准 考核规定 现象 不符点个数 客服代表 施工...
CRM 会 员 管 理 系 统 产 品 概 述 CRM 平 台 概 述 CRM 是 客 户 关 系 管 理 (Customer Relationship Manage...
销售管理 1 总体销售管理业务流程图 销售管理销售跟单交易管理 图1.1 销售管理模块划分图 流程图说明：对整个销售管理业务模块的介绍...
各位亲，以下题目仅供参考！ CRM 题1 一、填空题：（每空1 分，共15 分） 1、以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名...
客户关系管理系统（CRM）需求说明文档客户关系管理系统（CRM）需求说明文档目录12345678910111213客户来源维护..............................
189 2519 9527随着 CRM 系统为企业带来的帮助和管理效率，CRM 系统越来越被广大企业所接受，然而每个 CRM 厂商的侧重点与目标客户群...
《客户关系管理系统用户需求说明书》客户关系管理系统用户需求说明书1．概述CRM 是一种以客户为中心的商务战略；是一套集理念、组织、流程...
房地产行业 CRM 解决方案的设计思路及实施分析本文缘起................................................................................
金蝶 CRM客户关系管理系统金蝶 CRM 客户关系管理系统产品说明概述提高客户需求响应速度提升客户满意度金蝶 CRM的关键应用在市场营销、...
《客户关系管理》期末报告 报告名称：星巴克 CRM 分析报告 小组成员（姓名、学号）： (组 长 ) 周 华淼 0920070064 郭炳林 092...
