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2024年总经理年终总结发言

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2024 总经理年终总结发言总经理年终总结发言 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,为此我们要做好回忆,写好总结。那么我们该怎么去写总结呢?以下是我为大家收集的总经理年终总结发言,仅供参考,大家一起来看看吧。总经理年终总结发言 1各位经理,全体员工: 大家好! 欢歌辞旧岁,笑语迎新春,不寻常的 20xx 年已经过去,充满希望的 20xx 年已经到来。面对开展的机遇和巨大的挑战,我们必须统一思想,提高认识,认真总结经验教训,合理安排部署 20xx 年度的全面工作,把钻石时代推向跨越开展、创新经营的轨道。下面我就去年的工作和今年的安排讲几点意见。 一、20xx 年工作回忆 去年,为了完成年初确定的任务指标,我们全体员工发扬爱岗敬业、团结奉献的钻石时代精神,恪尽职守、默默奉献、奋力拼搏,敢为人先,取得了较为理想的业绩,各项工作都再上一个新台阶: 第一、特色管理求开展 1、餐饮特色化。两店餐饮去年任务完成较好,尤其是郁金香中餐厅,业绩骄人,得益于两个方面,一是餐饮趋于市场化。随着社会开展,人们的消费水平与观念发生改变,百姓宴请逐步形成气候、年夜饭散客档次也一再提高,两店都形成了各自的优势与固定客源。二是管理趋于精细化。钻石时代凭借亲情化的效劳、地道实惠的本地菜系;郁金香特色化的经营方式、中高档次宴请的准确定位吸引着八方宾客,营业额逐年攀升。 =====中餐广式宵夜是运城市唯一一家正宗宵夜,我们巧妙的将广式宵夜与本地风味完美结合,利用较为超前的硬件与细致周到的效劳拉动了人气,引领了餐饮新潮流;钻石餐饮部利用地理优势,准确定位,酒席宴请标准化、流程化,品牌逐步树立,客源稳中有升。各项举措,提高了钻石时代和郁金香的知名度,取得了社会效益和经济效益双丰收。 2、客房个性化。我一直强调效劳精细无止境,工作要做有心人,客房在这方面意识较强,注重细节效劳,自制天气预报、电视开机提示、睡前问候等温馨提示卡,方便了客人的生活起居和出行,受到了客人的高度评价。我们要时刻站在客人角度思考问题,有针对性的为客人提供满意加惊喜的效劳。 第二、硬件升级增效益 20xx 年,根据公司实际情况与市场需求,公司投资 100 多万改造了 2 个大会议室、西餐厅改造大型宴会厅、燃煤锅炉改天然气锅炉、地沟暖气管道更换、消防设施重新整修等,设备设施的完...

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