中山市智能交通管理系统(ITMS)项目投标文件 技术部分 亿阳集团有限公司 第 163 页 共 343 页 5 .7 .2 .3 系统功能设计 1 、功能模块物理划分 122 交通事故接处警系统包括指挥调度中心、接处警中心、综合信息服务中心、管理中心四部分。 我们细化成以下物理模块： ◆接处警模块 ◆监督模块 ◆管理模块 ◆查询模块 ◆统计模块 ◆维护模块 ◆数字录音模块 ◆有无线调度 ◆CTI 音频调度 ◆ 接口模块 2 、各功能模块的交互式设计及功能实现 接警台模块实现功能 接警台实现 122 报警的接警功能。 接警功能运行部门：122 指挥中心。 （1）获得主叫号码 接警台可采用一机三屏，可包括文字台、地图台和通信调度台。 文字台接到 122 报警时会自动弹出相应的接警单，同时会自动显示三字段信息（主叫电话、主叫用户、主叫地址）及值机民警和接警时间，另一屏主要用来显示接警用电子地图，支持地理信息查询、并进行有无线调度。 （2）录音录时功能 系统对 122 报警电话进行实时录音、录时。语音信息将存储在数据库中，可查询、重放、删除。 （3）请求班长插入功能 对于特别的报警，一般接警员需要班长来处理时可以通过此功能来请求班长插入接警，这时班长台通过自己的强插功能实现强插接警。这样，该警从一般接警席就转移到了班长台。 用户也可以通过会议功能建立与 110 指挥中心的连接。 （4）接警单的填写 接收由排队机经过排队分配过来的呼入消息，在计算机屏幕上显示呼入电话的相中山市智能交通管理系统(ITMS)项目投标文件 技术部分 亿阳集团有限公司 第 164 页 共 343 页 关信息。其它需要填写的接警单信息有：接报警时间、流水号、录音流水号、案发地址，报警人姓名、报警人电话、报警类别。 122 报警需要填写的信息有：事件类型、事件程度、事故车型、死伤人数、送往医院、车辆行驶方向、车号、有无现场、车辆特征、司机特征、事件内容。其中事件内容有数据字典可供选择。 （5）固定点、GPS 报警 系统接警台集成固定点、GPS 报警的接警功能，当有上述报警发生时，系统自动获得报警的详细信息。 （6）地图自动定位功能 地图台可根据三字段信息实现固定点报警电话的地图定位。 对于手机电话报警，如果无线局能提供手机位置信息，系统同样能支持用户报警位置的地图自动定位。 （7）数据字典功能 在填写122 报警的事故内容时，对于一些常用的警情词汇和事故内容词汇，系统给出数...
