中山市智能交通管理系统(ITMS)项目投标文件 技术部分 亿阳集团有限公司 第 163 页 共 343 页 5
3 系统功能设计 1 、功能模块物理划分 122 交通事故接处警系统包括指挥调度中心、接处警中心、综合信息服务中心、管理中心四部分
我们细化成以下物理模块: ◆接处警模块 ◆监督模块 ◆管理模块 ◆查询模块 ◆统计模块 ◆维护模块 ◆数字录音模块 ◆有无线调度 ◆CTI 音频调度 ◆ 接口模块 2 、各功能模块的交互式设计及功能实现 接警台模块实现功能 接警台实现 122 报警的接警功能
接警功能运行部门:122 指挥中心
(1)获得主叫号码 接警台可采用一机三屏,可包括文字台、地图台和通信调度台
文字台接到 122 报警时会自动弹出相应的接警单,同时会自动显示三字段信息(主叫电话、主叫用户、主叫地址)及值机民警和接警时间,另一屏主要用来显示接警用电子地图,支持地理信息查询、并进行有无线调度
(2)录音录时功能 系统对 122 报警电话进行实时录音、录时
语音信息将存储在数据库中,可查询、重放、删除
(3)请求班长插入功能 对于特别的报警,一般接警员需要班长来处理时可以通过此功能来请求班长插入接警,这时班长台通过自己的强插功能实现强插接警
这样,该警从一般接警席就转移到了班长台
用户也可以通过会议功能建立与 110 指挥中心的连接
(4)接警单的填写 接收由排队机经过排队分配过来的呼入消息,在计算机屏幕上显示呼入电话的相中山市智能交通管理系统(ITMS)项目投标文件 技术部分 亿阳集团有限公司 第 164 页 共 343 页 关信息
其它需要填写的接警单信息有:接报警时间、流水号、录音流水号、案发地址,报警人姓名、报警人电话、报警类别
122 报警需要填写的信息有:事件类型、事件程度、事故车型、死伤人数、送往医院、车辆行驶方向、车号