下载后可任意编辑“拼人品”的危机公关 品牌是一个企业的生命线，但在缺乏信任的年代，我们往往习惯了“怀疑”，于是，看似强悍的品牌也变得脆弱，不期而至的“负公关”几乎可以百发百中。2024 年注定是个多事之秋，不知不觉间，“负公关”的风暴已经袭击了一些强者。当危机来袭3 月 15 日，一年一度的“CCTV3.15 晚会”如期而至，麦当劳公司因为三里屯店违规操作、销售超过保存期的食品，惨被央视点名。央视曝光的内容包括，餐点在做好后超过保存期依旧被出售，原料在拆包后超过保存期仍然被使用……正当业内人士按惯例推断其会遭遇沉重打击时，麦当劳公司却有条不紊地开展了危机公关。首先是迅速在微博上道歉，而后开展了一系列的整改工作，随后，新浪等门户网站上更是掀起了“信麦当劳胜过信央视”的活动，号召消费者继续支持麦当劳……由此，麦当劳不衰反盛，火爆程度甚至更胜往昔！再往前看，3 月初，美国篮球巨星飞人乔丹正式起诉中国的乔丹体育股份有限公司侵犯姓名权。乔丹体育自 2000 年以来开始以“乔丹”的品牌出售体育用品，这一名称在中国一直被认为是“飞人乔丹”的中文译名，而乔丹体育更是使用了疑似“飞人乔丹”的剪影作为商品，并注册了其使用的球衣号码 23 号。飞人乔丹据此认为乔丹体育使用自己的姓名进行商品推广，通过误导了消费者获利，因此提出申诉。面对危机，乔丹体育方面保持低调，一直不对自己是否“沾光”进行回应，只是反复强调符合“中国法律”。因为对乔丹体育的操作模式心知肚明，加上飞人乔丹强调索赔会用于慈善事业，舆论风向明确偏向了飞人乔丹一方。更早，著名打假斗士、科普作家方舟子介入了一场质疑青年作家、意见领袖韩寒的网络论战，并迅速成为了主力。他运用自己的一套逻辑，排列了一系列力图佐证“韩寒作品是代笔”的分析。而韩寒方面第一时间开始积极回应，并列举了包括作品手稿、与父亲的通信等证据，甚至悬赏 2000 万征集自己代笔的证据，其好友路金波等命人也开始加入论战，范冰冰甚至追加 2000 万以壮声势，一起力证方舟子无理取闹。但韩寒每一次的回应都让他陷入了新一轮的困境，方舟子经过的逻辑训练让他始终能够找到新的“疑点”。韩寒无奈，最后只能诉诸法律，起诉方舟子侵权，但也许是料到此举的后遗症，他最终又放弃了起诉。经此一役，尽管代笔与否未有定论，但一股“反韩”论调兴起，韩寒的个人品牌无疑已经受到冲击。三个原本强悍的品牌都遭遇了严重的危机，但为何明明有...
