材料一 走向世界的海尔海尔集团从名不见经传频临倒闭的小厂，已发展成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌，成为大规模的跨国企业集团
2008 年海尔集团实现全球营业额 1190 亿元
一、战略篇海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005 年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段
二、管理篇◇千里之行始于足下，世界名牌始于日清
◇质量不打折、服务不打折、信誉不打折
◇因为用以前的方法不能解决问题，所以要解决问题必须有创新；一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债
◇资本是船，品牌是帆
企业是人，文化是魂
◇在互联网时代，软件决定硬件，流通决定规模，用户决定利润
只有先帮助员工成功，帮助客户成功，企业才能成功
◇战略在现场
三、创新篇海尔中央研究院致力于自主研发创新，承载着为海尔集团创全球知名品牌提供核心技术支持的使命
海尔中央研究院部分成果2002 年至 2007 年连续六年，获得国家级技术中心评价第一名 累计申报专利 8795 项，其中发明专利 2261 项 累计主持和参与国家标准 152 项，国际标准 9 项 中国标准化良好行为企业；累计获得国家科技进步奖 11 项； 承担国家 863 计划 13 项 承担国家科技支撑计划项目 5 项 ；承担自然科学基金 1 项，是首家承担自然基金项目的家电企业 … …四、服务观——企业生存的土壤是用户 先卖信誉后卖产品； 只有淡季的思想，没有淡季的市场 ；市场不变的法则是永远在变；市场的难题就是我们创新的课题 ，紧盯市场创美誉， 绝不对市场说“不” 用户的抱怨是最好的礼物， 您的满意就是我们的工作标准
…… 海尔集团成功走向世界的主要因素有哪些
名牌战略阶段（1984 年—1991 年）特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后
