“人”字的结构是互相支撑一、言语也是一种行为(一)言语行为的因素1．人物：交际双方即发话方和受话方，涉及相互间的关系，会话动机和意图，态度和会话方式。2．内容：围绕话题展开会话内容，是否有争议，是否与会话人利益相关，是否是敏感话题，是否有足够信息量。3．语境：参与会话的人数，具体场合，相关的话题，背景。(二)言语行为的类型1．从语句表达上(1)疑问类言语行为；(2)陈述类言语行为；(3)感叹类言语行为；(4)祈使类言语行为。2．从语义结构上(1)话语意图：言语行为的动机、目的和目标；(2)言内之意：由句子和词语表达出来，可以直接理解的意义；(3)言外之意：话题直接意义之外隐含的意义。3．从话语功能上(1)叙事言语行为：叙述或者说明事件或道理的言语行为；(2)施事言语行为：为了影响对方，以求改变对方的观点和行为方式的言语行为；(3)成事言语行为：使受话方的观点和行为得到改变的言语行为。二、说话应该互懂“说对方听得懂的话”是言语行为的一个基本前提。1．不同语言之间的沟通是困难的。2．方言的差异也影响交际。(1)地域方言。汉语的地域方言可分为十种：官话、吴语、闽语、晋语、粤语、客家话、赣语、湘语、徽语、平话。(2)社会方言。当今汉语生活中，网络语言是一种特点最明显的社会方言。三、说话应该合乎身份1．用语必须研究说话者。用语须符合说话者的地位、身份、学识、阅历等特点。2．用语必须研究受话者。对象不同，用语就必须讲究语法和分寸，符合彼此角色关系。3．一段话中要使说话人与受话人的言语配合默契。例如，同是叮嘱人走路小心安全，对孩子可用亲切性命令语：“好好儿走，别跑，小心摔着！”若是对老人，则宜用恭敬客气语：“您老走好，慢慢走，留心脚下，千万别摔着！”四、说话应该合作会话合作原则是美国哲学家格赖斯(H.P.grice)提出的。格赖斯提出了四项准则：(1)量的准则——话语提供充分而不多余的信息；(2)质的准则——话语的内容是真实的；(3)关系准则——话语与话题有关，即与所要实现的意图有关；(4)方式准则——说话要清楚明白，简洁而有条理。如果违反其中的一项，语句就会出现言外之意，这就是会话寓意。作家苏叔阳在《故土》中有一段话：“只要别人带着夸张的口吻说‘哎呀，你真年轻’，那就意味着被夸赞的人实际上已不年轻了，或者甚至很老了。”说话者违反了质的准则，使听话者产生相反的会话寓意。五、说话应该得体根据表达的目的和形式的不同，我们的用语也应该不同。语体一般有以下...
